RSS export of job openings - Seulement les offres à la une : No / Métier : QSE ET DEVELOPPEMENT RESPONSABLE, RH ET RELATIONS SOCIALES, SUPPORT

2026-17638 - Assistant paie et administration du personnel F/H

Sat, 25 Jul 2026 22:31:45 Z

Job category : RH ET RELATIONS SOCIALES/ASSISTANT(E) PAIE / ADMNISTRATION DU PERSONNE
Contract : CDI
Job details :
Onet recrute, afin de soutenir sa croissance, un Assistant paie et administration du personnel F/H. Basé au siège social de Marseille (9ème arrondissement) et rattaché à la Direction rémunération, paie et administration du personnel, vos principales missions sont les suivantes : Assurer la collecte, la saisie et le contrôle des éléments de gestion des temps (GTA), des absences, des heures complémentaires et supplémentaires Recueillir, enregistrer et vérifier les éléments variables de paie Gérer les acomptes mensuels ainsi que les acomptes sur primes de fin d’année Contrôler et valider des bulletins de paie et les états de clôture associés Prendre en charge en paie les augmentations individuelles, promotions et primes Veiller à la conformité des paies et à l'application des règles en vigueur Réaliser les opérations administratives liées aux mouvements du personnel (entrées, sorties…) Etablir et assurer le suivi des contrats de travail et de leurs avenants Gérer le suivi administratif des fins de contrats à durée déterminée Assurer la gestion des pointages (absences, anomalies…) Assurer la gestion des affiliations, modifications et résiliations auprès de la mutuelle Établir les attestations de salaire destinées aux organismes de sécurité sociale

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 minimum en ressources humaines, administration économique et sociale ou dans un domaine équivalent, vous justifiez d’une expérience d’au moins deux ans en paie et en administration du personnel. Organisé et rigoureux, vous appréciez les missions de gestion administrative et souhaitez développer durablement vos compétences au sein d'un groupe d’envergure internationale, en pleine croissance. Reconnu pour votre aisance relationnelle et votre sens de la communication, vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer efficacement avec des interlocuteurs variés. Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel. Onet est engagé depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. Onet recrute et reconnaît tous les talents.
Location : Marseille

2026-18161 - Chargé de recrutement F/H

Fri, 24 Jul 2026 22:36:28 Z

Job category : RH ET RELATIONS SOCIALES/CHARGE(E) DE MISSION RH
Contract : CDD
Job details :
Rejoignez Onet Logistique et Production Dans le cadre du renforcement de notre équipe Recrutement & Développement RH, nous recherchons un Chargé de Recrutement basé à Marseille. Vous intégrerez une équipe de 6 collaborateurs qui accompagne les opérationnels sur l'ensemble des enjeux liés à l'acquisition et au développement des talents. Votre mission principale consistera à déployer des solutions de recrutement performantes afin d'accompagner nos sites dans leurs recrutements de profils opérationnels. À ce titre, vous serez notamment amené à : Piloter les recrutements de profils opérationnels (agents logistiques, manutentionnaires, préparateurs de commande…). Rédiger et diffuser les offres d'emploi sur les différents canaux de recrutement. Réaliser le sourcing, la préqualification téléphonique et le suivi des candidatures. Organiser, coordonner et animer des campagnes de recrutement et des job datings, en accompagnant les managers dans l'évaluation des candidats et la prise de décision. Développer et entretenir des partenariats avec les acteurs locaux de l'emploi (France Travail, Missions Locales, organismes de formation, associations, etc.) afin de renforcer nos viviers de candidats. Identifier et déployer des solutions innovantes permettant d'optimiser nos recrutements et de répondre aux enjeux d'attractivité des métiers. Contribuer au développement de notre marque employeur à travers les différents événements et actions de recrutement. Votre mission sera principalement orientée vers les recrutements de profils opérationnels, vous serez également amené, en fonction des besoins du service, à intervenir sur des recrutements de fonctions support, d'agents de maîtrise et de cadres. Le poste est basé à Marseille et nécessite des déplacements réguliers sur nos sites en France.

Votre profil Vous justifiez d'une expérience réussie dans le recrutement, idéalement acquise en agence de travail temporaire. Vous êtes à l'aise dans la gestion de recrutements à forts volumes et savez évoluer dans un environnement où réactivité, qualité de service et sens des priorités sont essentiels. Véritable partenaire des opérationnels, vous appréciez le terrain et savez créer une relation de confiance avec vos interlocuteurs. Vous aimez relever les défis liés au recrutement de profils pénuriques et êtes force de proposition pour identifier les meilleures solutions de sourcing et d'attractivité. Reconnu pour votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer plusieurs recrutements simultanément, vous faites preuve d'autonomie, de rigueur et d'un excellent relationnel. Vous appréciez le travail en équipe et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique où la polyvalence est une véritable richesse. La maîtrise des techniques de sourcing, de préqualification et d'animation de campagnes de recrutement (job datings, forums, partenariats emploi...) est indispensable. *Vous devez fournir l'extrait de casier judiciaire bulletin n°3 Onet est engagée depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. Onet recrute et reconnaît tous les talents. Rejoindre Onet c’est aussi adhérer aux valeurs d’écoute, respect, audace qui ont fondé notre groupe et guide nos actions au quotidien.
Location : Marseille

2026-18070 - Responsable QSE multisites F/H

Thu, 23 Jul 2026 22:35:36 Z

Job category : QSE ET DEVELOPPEMENT DURABLE/RESPONSABLE QSE / Q3SER
Contract : CDI
Job details :
En tant que Responsable QSE, vous intervenez sur un périmètre multisite. Dans le cadre de la stratégie définie par la Direction, vous animez la politique Qualité, Santé, Sécurité, Sûreté et Environnement de votre périmètre et organisez sa mise en œuvre. Vous interviendrez sur les sujets suivants : Santé, Sécurité, Sûreté et Environnement - Conseiller et assister l'encadrement des sites avec l'appui de la Direction Q3SE. - Être à l'écoute du personnel afin d'anticiper les dysfonctionnements, - participer à l'apport de solutions et faire remonter toute information utile à l'amélioration continue des conditions de travail. - Participer à la gestion des événements sécurité, faire le lien entre les équipes administratives et opérationnelles et assurer leur suivi. - Conseiller la Direction lors de la validation des Plans de Prévention. - Suivre les indicateurs SSSE et en assurer la remontée auprès de la Direction. - Veiller au respect des exigences légales et s'assurer que les sites respectent les obligations réglementaires SSE (autorisations, document unique, plans de prévention, EPI, formations, audits SSSE...). Qualité - Élaborer la politique QSE en lien avec la stratégie de la Direction. - Assurer la gestion documentaire selon les procédures et la cartographie des processus en vigueur. - Réaliser les revues d'exigences contractuelles clients afin de vérifier l'adéquation des prestations avec les cahiers des charges. - Animer l'analyse des dysfonctionnements en collaboration avec les équipes opérationnelles au travers de groupes de résolution de problèmes. Audit et contrôle - S'assurer que les plans de prévention, les consignes de sécurité, les procédures et les modes opératoires sont signés, connus de tous et respectés. - Réaliser des audits normatifs et réglementaires, des audits de poste ainsi que des audits des prestations réalisées dans les domaines Q3SE. - S'assurer du suivi du matériel dans le respect de la réglementation. - Animer la démarche de certification lorsque celle-ci est applicable. Accompagnement et formation Organiser des actions d'information et de sensibilisation des collaborateurs aux risques professionnels et proposer des axes d'amélioration. Suivre les habilitations, formations, autorisations et droits d'accès aux sites. Participer aux instances représentatives du personnel lorsque nécessaire. Participer aux réunions de pilotage avec les clients de votre périmètre. Accompagner les équipes dans les démarches de certification.

Vos atouts - Vous maîtrisez les normes et standards QSE. - Vous appréciez le travail de terrain, les déplacements sur site et le contact direct avec les équipes opérationnelles. - Vous faites preuve d'autonomie et de rigueur dans l'exécution de vos missions. - Vous êtes reconnu pour votre capacité à travailler en transversalité ainsi que pour votre adaptabilité à différents contextes et interlocuteurs. - De par son aspect multisite, ce poste nécessite une mobilité sur les différents sites du périmètre confié. Ce poste est susceptible d’être soumis à une enquête administrative. « Onet est engagée depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. Onet recrute et reconnaît tous les talents. » Rejoindre Onet c’est aussi adhérer aux valeurs d’écoute, respect, audace qui ont fondé notre groupe et guide nos actions au quotidien.
Location : Rouen

2026-18143 - Gestionnaire administratif F/H

Wed, 22 Jul 2026 22:35:41 Z

Job category : RH ET RELATIONS SOCIALES/ASSISTANT(E) PAIE / ADMNISTRATION DU PERSONNE
Contract : CDD
Job details :
Intégré au sein de l'équipe Paie de la Direction Administrative et Financière, vous prenez en charge la préparation de la paie pour plusieurs agences et assurez, en complément, la gestion administrative du personnel. Véritable interlocuteur des équipes d'exploitation, vous garantissez la fiabilité des données de temps de travail et des éléments variables de paie en veillant au respect de la réglementation sociale et des dispositions de la Convention Collective Nationale des Transports Routiers. Votre rôle est central dans la sécurisation du processus de paie, depuis le contrôle des pointages jusqu'à la transmission des données aux gestionnaires de paie. Vos missions : Préparation de la paie (mission principale) Assurer la collecte, la saisie et le suivi des éléments variables de paie ; Vérifier la fiabilité des pointages et intégrer les données dans le logiciel de paie (hr access) ; Contrôler les écarts entre les plannings prévisionnels et réalisés ; Analyser et corriger les anomalies relatives aux heures travaillées ; Travailler en étroite collaboration avec les équipes sur site et en agence afin de garantir la qualité et la fiabilité des données transmises Administration du personnel Constituer, contrôler et mettre à jour les dossiers administratifs des salariés ; Réaliser les Déclarations Préalables à l'Embauche (DPAE) ; Vérifier la complétude des pièces administratives avant l'établissement des contrats ; Rédiger les contrats de travail et les avenants ; Assurer l'intégration administrative des nouveaux collaborateurs ; Assurer le suivi des visites médicales et transmettre les convocations aux salariés ; Gérer les absences, congés et autres éléments administratifs du personnel ; Répondre aux demandes courantes des salariés relatives à leur contrat de travail et à leur situation administrative ; Veiller à la conformité et à l'archivage des dossiers du personnel.

Vous justifiez d'une première expérience réussie en préparation de la paie et administration du personnel ; Vous êtes à l'aise avec la gestion des temps, le contrôle des pointages et le traitement des éléments variables de paie ; Vous connaissez la législation sociale et idéalement la Convention Collective des Transports Routiers et la métallurgie serait un plus ; Vous maîtrisez les outils informatiques notamment Excel, ainsi que HR Access ; Reconnu pour votre rigueur et votre sens de l'organisation, vous appréciez le travail en équipe et les échanges avec les opérationnels ; Vous faites preuve de discrétion, de fiabilité et d'un réel sens du service. Ce poste est susceptible d’être soumis à une enquête administrative. « Onet est engagée depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. Onet recrute et reconnaît tous les talents. » Rejoindre Onet c’est aussi adhérer aux valeurs d’écoute, respect, audace qui ont fondé notre groupe et guide nos actions au quotidien.
Location : Marseille

2026-18149 - Assistant QSE F/H - Alternance F/H

Wed, 22 Jul 2026 13:44:14 Z

Job category : QSE ET DEVELOPPEMENT DURABLE/ASSISTANT QSE / Q3SER
Contract : Alternance
Job details :
Chaque année, nous avons à cœur d'accompagner, des stagiaires et alternants afin de les aider à décrocher leur diplôme tout en les formant à nos métiers. Sous la supervision et l'accompagnement du Responsable QSE, notre mission sera de vous former aux fonctions d'assistant QSE F/H. A ce poste vos principales missions seront : - Participer au suivi des indicateurs (taux de réalisation des entretiens de retour AT, suivi des clôtures de réclamation…), - Créer des supports (flash infos, procédures, classeur d’exploitation, instructions de travail…), - Préparer les supports et gérer l’organisation du mois de la prévention, - Préparer et participer à la réunion QSE (ateliers, contenu…), - Préparer et animer des ateliers de travail, - Travailler sur la remise à jour des procédures, - Participer au diagnostic des évaluations HSE (organiser le planning de l’année, le suivi de la réalisation, l’analyse des audits), - Réaliser des évaluations HSE, - Déclarer des accidents du travail - Réaliser des études de postes et des contrôles qualité, - Mettre à jour le DUERP, - Suivi des formations obligatoires.

Vous préparez un diplôme de Niveau Bac +3 (type Licence) à Bac +5 (type Master) dans le cadre d'un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation. Vous êtes rigoureux et organisé et savez mener plusieurs missions de front. Vous avez un goût prononcé pour le terrain et le travail en équipe. Vous savez faire preuve de conviction et de diplomatie. L'activité demande une bonne maitrise de l'outil informatique et des logiciels bureautiques (Pack Office). Une problématique de logement dans votre recherche d'alternance ? Onet a un interlocuteur dédié pour vous aider. Onet est engagé depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. Onet recrute et reconnaît tous les talents.
Location : Marseille

2026-17440 - ASSISTANT(E) ADMINISTRATIVE PAIE F/H

Wed, 22 Jul 2026 13:11:33 Z

Job category : RH ET RELATIONS SOCIALES/ASSISTANT(E) PAIE / ADMNISTRATION DU PERSONNE
Contract : CDD
Job details :
La Direction Régionale Sud-Est recrute pour son Centre de Service Partagé un : Assistant administratif et paie F/H Rattaché au Coordinateur Paie et intégré à l’équipe administrative, votre rôle est de gérer l’administration du personnel et la paie de l’ensemble des agents de propreté de votre périmètre. En vous appuyant sur vos compétences en RH et en paie : - Vous contribuez à la gestion et au suivi administratif du personnel, - Vous réalisez les formalités d'embauche : déclaratifs, contrats de travail, mutuelle, …, - Vous gérez le suivi des accidents du travail, des arrêts, des visites médicales, des congés, …, - Vous suivez les procédures disciplinaires et les ruptures de contrats de travail, - Vous veillez à la production du reporting réglementaire (registre du personnel, études, etc.), - Vous assurez un support administratif auprès des interlocuteurs opérationnels et des fournisseurs, - Vous élaborez et effectuez la saisie de la paie sur votre périmètre, - Vous collectez, enregistrez et contrôlez les éléments variables afférents à la paie (absences, pointages, heures complémentaires et supplémentaires) - Vous contrôlez et validez les bulletins de paie et les états de clôture afférents, Gérer l’accueil physique et téléphonique, traiter et rédiger des courriers, contacter les organismes, renseigner les collaborateurs, suivre les agendas, préparer l’organisation des réunions : votre rôle est centrale et essentielle au bon fonctionnement de l’agence.

Une formation supérieure en gestion Paie/RH ou équivalent est préférable mais c’est votre expérience réussie dans ce type de poste et notamment en gestion de la paie qui fera la différence. Vous savez utiliser un logiciel de paie (la connaissance de HR Access serait un plus) et maîtrisez les outils informatiques. Vous êtes reconnu pour votre investissement et votre implication. Vous savez faire preuve d’écoute et de patience. Votre rigueur et votre capacité à gérer les priorités vous permettent de respecter les échéances. Vous savez faire preuve de discrétion et de confidentialité. Doté d'une aisance relationnelle, vous savez vous organiser et travailler à la fois en autonomie et en équipe. Alors le poste est fait pour vous ! Rejoindre Onet, c’est aussi adhérer aux valeurs d’écoute, de respect et d’audace qui ont fondé notre groupe et guident nos actions au quotidien. Onet est engagé depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. Onet recrute et reconnaît tous les talents.
Location : Vitrolles (13127)

2026-16589 - Coordinateur QSE / Q3SER F/H

Wed, 22 Jul 2026 10:00:12 Z

Job category : QSE ET DEVELOPPEMENT DURABLE/RESPONSABLE QSE / Q3SER
Contract : CDD
Job details :
Rattaché(e) à la Direction QHSE, vous aurez pour mission principale de garantir la mise en application et l'amélioration des politiques QHSE au sein de nos sites FM et Multi-techniques. Vos activités principales sont : - Conseiller et accompagner les sites sur les sujets QHSE - Animer, déployer et assurer le suivi du système QSE sur votre périmètre - Assurer un suivi rigoureux des accidents du travail et des maladies professionnelles - Organiser et animer des formations en lien avec la RH et les opérationnels - Accompagner les sites et clients vis-à-vis des organismes officiels (CARSAT, IT, Médecine du Travail) - Réaliser des audits internes et suivre le plan d'actions régional - Participer à la veille réglementaire et assurer sa bonne application - Contribuer à l'établissement des bilans QHSE et participer aux CSSCT locales

Vous maîtrisez les normes ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001, ainsi que leur mise en œuvre dans un cadre industriel. Vous avez une expertise avérée en analyse des risques professionnels et en mise en place de mesures de prévention adaptées. Vous possédez une excellente capacité à conduire des audits internes et à suivre des indicateurs de performance QHSE. Vous êtes à l'aise pour animer des formations et sensibiliser les équipes aux enjeux de sécurité et d'environnement. Autonome et rigoureux(se), vous savez vous adapter rapidement aux évolutions réglementaires et aux exigences des organismes officiels. Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans le domaine QHSE, vous permettant d’intervenir efficacement sur des problématiques complexes. Vous êtes titulaire d’un diplôme Bac+5 en hygiène, sécurité et environnement (Diplôme d’ingénieur, Master ou Mastère spécialisé). Vous maîtrisez l'anglais courant, facilitant vos échanges avec des interlocuteurs internationaux. Rejoindre Onet, c’est aussi adhérer aux valeurs d’écoute, de respect et d’audace qui ont fondé notre groupe et guident nos actions au quotidien. Onet est engagé depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. Onet recrute et reconnaît tous les talents.
Location : Paris

2026-16513 - Chargé de pilotage & animation mobilité interne (alternance) F/H

Mon, 20 Jul 2026 22:36:07 Z

Job category : RH ET RELATIONS SOCIALES/CHARGE(E) DE MISSION RH
Contract : Alternance
Job details :
Onet recrute au sein de son siège social à Marseille (9ème), un Chargé de pilotage et animation mobilité interne F/H. Au sein de la Direction Mobilité & Recrutement Groupe et rattaché à la Responsable mobilité interne groupe, vous contribuez au pilotage, au suivi et à l’animation de la mobilité interne afin d’en garantir l’efficacité, la fluidité et l’appropriation par l’ensemble des parties prenantes. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes : Mobilité interne et parcours collaborateurs : Garantir la bonne application du processus de mobilité interne groupe Assurer le suivi des candidatures et relancer les managers et recruteurs afin de garantir leur bonne avancée Participer à l’accompagnement des équipes RH au suivi et à la gestion des situations de reclassement en cours Proposer et vérifier l’adéquation entre les profils et les postes ouverts (pré-matching) Être le relais du sujet mobilité auprès des différents Responsables recrutement métier Pilotage et analyse KPI Contribuer au pilotage et reporting mensuel des KPI mobilité et reclassement Assurer le suivi des différents indicateurs et en proposer une lecture stratégique Identifier les potentiels freins et tendances et formuler des préconisations Communication et promotion de la mobilité Préparer et animer la communication autour de la mobilité interne à échelle groupe (comité nationaux, régionaux) Identifier et proposer des sujets et supports de communications (success story, newsletter, évènement, temps fort…) Assurer le suivi et l’optimisation du site mobilité (rédaction et insertion de contenu, suivi des performances, etc.)

Préparant un diplôme à minima de niveau Bac+4 en école de commerce avec spécialisation RH, contrôle de gestion sociale ou data RH/SIRH, vous souhaitez vous investir et développer vos compétences au sein d’un groupe d’envergure internationale et en constant développement. Vous faites preuves d’un fort esprit d’analyse et de synthèse permettant d’identifier des tendances et de formuler des recommandations. Vous avez une réelle appétence pour l’analyse de données et êtes en capacités de produire des reportings clairs, synthétiques et exploitables. Curieux et proactif, vous ne vous limitez pas à la production de chiffres et de supports, vous aimez comprendre les enjeux, questionner les pratiques existantes et apporter votre regard sur les sujets traités. Doté d’un bon relationnel, vous êtes à l’aise dans les échanges avec des interlocuteurs variés et savez adapter votre communication à différents publics. Vos qualités rédactionnelles comme votre aisance à l’oral vous permettent de restituer et vulgariser des informations de manière claire et impactante. Votre sens de la confidentialité et votre rigueur constituent des atouts indispensables pour réussir dans ce poste. Onet est engagé depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. Onet recrute et reconnaît tous les talents.
Location : Marseille

2026-17403 - Assistant QSE - alternance F/H

Thu, 16 Jul 2026 08:16:45 Z

Job category : QSE ET DEVELOPPEMENT DURABLE/ASSISTANT QSE / Q3SER
Contract : Alternance
Job details :
Chaque année, nous avons à cœur d'accompagner, des stagiaires et alternants afin de les aider à décrocher leur diplôme tout en les formant à nos métiers. Intégré au sein de notre équipe de Onet Services Villefranche à Gleizé : Notre mission sera de vous former aux fonctions d'assistant QSE F/H. A ce poste vos principales missions sont : · Mettre en place et suivre les procédures QSE · Analyser les incidents, les quasi accident et accidents · Participer à l'analyse des risques et à la recherche de pistes d'amélioration · Proposer des plans d'action et les planifier · Suivre les indicateurs HSE · Veiller au respect des procédures internes ainsi qu'au respect des exigences légales liées à la sécurité · Gérer et maitriser les données relatives à la qualité · Organiser des actions d'information et de sensibilisation des collaborateurs sur les risques

Vous préparez un diplôme de Niveau Bac +4 ou 5 (type Master) dans le cadre d'un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation. Vous êtes rigoureux et organisé et savez mener plusieurs missions de front. Vous avez un goût prononcé pour le terrain et le travail en équipe. Vous savez faire preuve de conviction et de diplomatie. L'activité demande une bonne maitrise de l'outil informatique et des logiciels bureautiques (Pack Office). Une problématique de logement dans votre recherche d'alternance ? Onet a un interlocuteur dédié pour vous aider. Rejoindre Onet, c’est aussi adhérer aux valeurs d’écoute, de respect et d’audace qui ont fondé notre groupe et guident nos actions au quotidien. Onet est engagé depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. Onet recrute et reconnaît tous les talents.
Location : Gleizé

2026-17404 - Assistant QSE - alternance F/H

Thu, 16 Jul 2026 08:16:12 Z

Job category : QSE ET DEVELOPPEMENT DURABLE/ASSISTANT QSE / Q3SER
Contract : Alternance
Job details :
Chaque année, nous avons à cœur d'accompagner, des stagiaires et alternants afin de les aider à décrocher leur diplôme tout en les formant à nos métiers. Intégré au sein de notre équipe de Onet Services Lyon Confluence à Saint Genis Laval : Notre mission sera de vous former aux fonctions d'assistant QSE F/H. A ce poste vos principales missions sont : · Mettre en place et suivre les procédures QSE · Analyser les incidents, les quasi accident et accidents · Participer à l'analyse des risques et à la recherche de pistes d'amélioration · Proposer des plans d'action et les planifier · Suivre les indicateurs HSE · Veiller au respect des procédures internes ainsi qu'au respect des exigences légales liées à la sécurité · Gérer et maitriser les données relatives à la qualité · Organiser des actions d'information et de sensibilisation des collaborateurs sur les risques

Vous préparez un diplôme de Niveau Bac +4 ou 5 (type Master) dans le cadre d'un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation. Vous êtes rigoureux et organisé et savez mener plusieurs missions de front. Vous avez un goût prononcé pour le terrain et le travail en équipe. Vous savez faire preuve de conviction et de diplomatie. L'activité demande une bonne maitrise de l'outil informatique et des logiciels bureautiques (Pack Office). Une problématique de logement dans votre recherche d'alternance ? Onet a un interlocuteur dédié pour vous aider. Rejoindre Onet, c’est aussi adhérer aux valeurs d’écoute, de respect et d’audace qui ont fondé notre groupe et guident nos actions au quotidien. Onet est engagé depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. Onet recrute et reconnaît tous les talents.
Location : Saint Genis Laval

2026-17399 - Assistant QSE - alternance F/H

Thu, 16 Jul 2026 08:15:04 Z

Job category : QSE ET DEVELOPPEMENT DURABLE/ASSISTANT QSE / Q3SER
Contract : Alternance
Job details :
Chaque année, nous avons à cœur d'accompagner, des stagiaires et alternants afin de les aider à décrocher leur diplôme tout en les formant à nos métiers. Intégré au sein de notre équipe de Onet Services Bourg en Bresse à Saint Denis les Bourg : Notre mission sera de vous former aux fonctions d'assistant QSE F/H. A ce poste vos principales missions sont : · Mettre en place et suivre les procédures QSE · Analyser les incidents, les quasi accident et accidents · Participer à l'analyse des risques et à la recherche de pistes d'amélioration · Proposer des plans d'action et les planifier · Suivre les indicateurs HSE · Veiller au respect des procédures internes ainsi qu'au respect des exigences légales liées à la sécurité · Gérer et maitriser les données relatives à la qualité · Organiser des actions d'information et de sensibilisation des collaborateurs sur les risques

Vous préparez un diplôme de Niveau Bac +4 ou 5 (type Master) dans le cadre d'un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation. Vous êtes rigoureux et organisé et savez mener plusieurs missions de front. Vous avez un goût prononcé pour le terrain et le travail en équipe. Vous savez faire preuve de conviction et de diplomatie. L'activité demande une bonne maitrise de l'outil informatique et des logiciels bureautiques (Pack Office). Une problématique de logement dans votre recherche d'alternance ? Onet a un interlocuteur dédié pour vous aider. Rejoindre Onet, c’est aussi adhérer aux valeurs d’écoute, de respect et d’audace qui ont fondé notre groupe et guident nos actions au quotidien. Onet est engagé depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. Onet recrute et reconnaît tous les talents.
Location : SAINT DENIS LES BOURG

2026-17405 - Assistant QSE - alternance F/H

Thu, 16 Jul 2026 08:12:48 Z

Job category : QSE ET DEVELOPPEMENT DURABLE/ASSISTANT QSE / Q3SER
Contract : Alternance
Job details :
Chaque année, nous avons à cœur d'accompagner, des stagiaires et alternants afin de les aider à décrocher leur diplôme tout en les formant à nos métiers. Intégré au sein de notre équipe de Onet Services Chambéry à Voglans : Notre mission sera de vous former aux fonctions d'assistant QSE F/H. A ce poste vos principales missions sont : · Mettre en place et suivre les procédures QSE · Analyser les incidents, les quasi accident et accidents · Participer à l'analyse des risques et à la recherche de pistes d'amélioration · Proposer des plans d'action et les planifier · Suivre les indicateurs HSE · Veiller au respect des procédures internes ainsi qu'au respect des exigences légales liées à la sécurité · Gérer et maitriser les données relatives à la qualité · Organiser des actions d'information et de sensibilisation des collaborateurs sur les risques

Vous préparez un diplôme de Niveau Bac +4 ou 5 (type Master) dans le cadre d'un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation. Vous êtes rigoureux et organisé et savez mener plusieurs missions de front. Vous avez un goût prononcé pour le terrain et le travail en équipe. Vous savez faire preuve de conviction et de diplomatie. L'activité demande une bonne maitrise de l'outil informatique et des logiciels bureautiques (Pack Office). Une problématique de logement dans votre recherche d'alternance ? Onet a un interlocuteur dédié pour vous aider. Rejoindre Onet, c’est aussi adhérer aux valeurs d’écoute, de respect et d’audace qui ont fondé notre groupe et guident nos actions au quotidien. Onet est engagé depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. Onet recrute et reconnaît tous les talents.
Location : Voglans

2026-17402 - Assistant QSE - alternance F/H

Thu, 16 Jul 2026 08:11:48 Z

Job category : QSE ET DEVELOPPEMENT DURABLE/ASSISTANT QSE / Q3SER
Contract : Alternance
Job details :
Chaque année, nous avons à cœur d'accompagner, des stagiaires et alternants afin de les aider à décrocher leur diplôme tout en les formant à nos métiers. Intégré au sein de notre équipe de Onet Services Grenoble à Saint Martin le Vinoux : Notre mission sera de vous former aux fonctions d'assistant QSE F/H. A ce poste vos principales missions sont : · Mettre en place et suivre les procédures QSE · Analyser les incidents, les quasi accident et accidents · Participer à l'analyse des risques et à la recherche de pistes d'amélioration · Proposer des plans d'action et les planifier · Suivre les indicateurs HSE · Veiller au respect des procédures internes ainsi qu'au respect des exigences légales liées à la sécurité · Gérer et maitriser les données relatives à la qualité · Organiser des actions d'information et de sensibilisation des collaborateurs sur les risques

Vous préparez un diplôme de Niveau Bac +4 ou 5 (type Master) dans le cadre d'un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation. Vous êtes rigoureux et organisé et savez mener plusieurs missions de front. Vous avez un goût prononcé pour le terrain et le travail en équipe. Vous savez faire preuve de conviction et de diplomatie. L'activité demande une bonne maitrise de l'outil informatique et des logiciels bureautiques (Pack Office). Une problématique de logement dans votre recherche d'alternance ? Onet a un interlocuteur dédié pour vous aider. Rejoindre Onet, c’est aussi adhérer aux valeurs d’écoute, de respect et d’audace qui ont fondé notre groupe et guident nos actions au quotidien. Onet est engagé depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. Onet recrute et reconnaît tous les talents.
Location : Saint Martin le Vinoux

2026-17406 - Assistant QSE - alternance F/H

Thu, 16 Jul 2026 08:01:29 Z

Job category : QSE ET DEVELOPPEMENT DURABLE/ASSISTANT QSE / Q3SER
Contract : Alternance
Job details :
Chaque année, nous avons à cœur d'accompagner, des stagiaires et alternants afin de les aider à décrocher leur diplôme tout en les formant à nos métiers. Intégré au sein de notre équipe de Onet Services Lyon Métropole à Mions : Notre mission sera de vous former aux fonctions d'assistant QSE F/H. A ce poste vos principales missions sont : · Mettre en place et suivre les procédures QSE · Analyser les incidents, les quasi accident et accidents · Participer à l'analyse des risques et à la recherche de pistes d'amélioration · Proposer des plans d'action et les planifier · Suivre les indicateurs HSE · Veiller au respect des procédures internes ainsi qu'au respect des exigences légales liées à la sécurité · Gérer et maitriser les données relatives à la qualité · Organiser des actions d'information et de sensibilisation des collaborateurs sur les risques

Vous préparez un diplôme de Niveau Bac +4 ou 5 (type Master) dans le cadre d'un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation. Vous êtes rigoureux et organisé et savez mener plusieurs missions de front. Vous avez un goût prononcé pour le terrain et le travail en équipe. Vous savez faire preuve de conviction et de diplomatie. L'activité demande une bonne maitrise de l'outil informatique et des logiciels bureautiques (Pack Office). Une problématique de logement dans votre recherche d'alternance ? Onet a un interlocuteur dédié pour vous aider. Rejoindre Onet, c’est aussi adhérer aux valeurs d’écoute, de respect et d’audace qui ont fondé notre groupe et guident nos actions au quotidien. Onet est engagé depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. Onet recrute et reconnaît tous les talents.
Location : Mions

2026-17401 - Assistant QSE - alternance F/H

Thu, 16 Jul 2026 07:58:55 Z

Job category : QSE ET DEVELOPPEMENT DURABLE/ASSISTANT QSE / Q3SER
Contract : Alternance
Job details :
Chaque année, nous avons à cœur d'accompagner, des stagiaires et alternants afin de les aider à décrocher leur diplôme tout en les formant à nos métiers. Intégré au sein de notre équipe de Onet Services Drôme Ardèche à Valence : Notre mission sera de vous former aux fonctions d'assistant QSE F/H. A ce poste vos principales missions sont : · Mettre en place et suivre les procédures QSE · Analyser les incidents, les quasi accident et accidents · Participer à l'analyse des risques et à la recherche de pistes d'amélioration · Proposer des plans d'action et les planifier · Suivre les indicateurs HSE · Veiller au respect des procédures internes ainsi qu'au respect des exigences légales liées à la sécurité · Gérer et maitriser les données relatives à la qualité · Organiser des actions d'information et de sensibilisation des collaborateurs sur les risques

Vous préparez un diplôme de Niveau Bac +4 ou 5 (type Master) dans le cadre d'un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation. Vous êtes rigoureux et organisé et savez mener plusieurs missions de front. Vous avez un goût prononcé pour le terrain et le travail en équipe. Vous savez faire preuve de conviction et de diplomatie. L'activité demande une bonne maitrise de l'outil informatique et des logiciels bureautiques (Pack Office). Une problématique de logement dans votre recherche d'alternance ? Onet a un interlocuteur dédié pour vous aider. Rejoindre Onet, c’est aussi adhérer aux valeurs d’écoute, de respect et d’audace qui ont fondé notre groupe et guident nos actions au quotidien. Onet est engagé depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. Onet recrute et reconnaît tous les talents.
Location : valence

2026-17025 - RESPONSABLE QSE / Q3SER F/H

Sun, 12 Jul 2026 22:31:04 Z

Job category : QSE ET DEVELOPPEMENT DURABLE/RESPONSABLE QSE / Q3SER
Contract : CDI
Job details :
Nous recrutons pour notre agence de LOON-PLAGE un Responsable QSE Agence H/F en CDI. En qualité de Responsable QSE vous animerez la politique qualité, sécurité et environnement de l'entreprise et organiserez sa mise en œuvre dans le cadre de la stratégie définie par la direction régionale. Dans le cadre de vos missions, vous serez amené à prendre en charge : HQSE : - Mise en place et suivi des politiques QSE - Animation de la politique Qualité Sécurité Environnement définie avec le Directeur d'Agence, - Suivi des indicateurs de l'agence, - Accompagnement de l'équipe d'encadrement des chantiers sur les questions QSE, - Mise à jour des documents reporting et Qualité. Audit et contrôle : - Suivre les vérifications périodiques du matériel, - S'assurer que les plans de prévention, les consignes de sécurité, les procédures et les modes opératoires sont respectés, - Suivre et mettre à jour les habilitations et droits d'accès au chantier, mise en place et/ou suivi des différentes certifications de l'établissement (MASE, NF, ISAO...), - Réalisation d'audits, - Organiser des actions d'information et de sensibilisation des collaborateurs sur les risques et proposer des axes d'amélioration.

Nous cherchons un profil engagé, disposant d’un bon relationnel et ayant une expérience dans le secteur de la propreté. Vous êtes capable de vous positionner et de faire passer vos idées de manière pédagogique. Vous saurez également faire preuve de rigueur, d'autonomie et de réactivité. Diplôme requis : BAC+3 Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire ainsi qu'une bonne connaissance du secteur de l'industrie Permis B obligatoire L'activité demande une bonne maitrise de l'outil informatique et des logiciels bureautiques. ONET est engagé depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. Onet recrute et reconnaît tous les talents. Vos atouts Poste à pourvoir rapidement. A la recherche d’une nouvelle opportunité ? D’un nouvel élan professionnel ? Vous avez envie d’un nouveau challenge dans une entreprise leader sur le marché ? D’intégrer une entreprise qui vous accompagnera pour évoluer ? Alors n’hésitez plus !
Location : loon plage

2026-17173 - Assistant QSE F/H

Sat, 11 Jul 2026 22:31:08 Z

Job category : QSE ET DEVELOPPEMENT DURABLE/ASSISTANT QSE / Q3SER
Contract : CDD
Job details :
Dans le cadre du déploiement de la certification ISO 27001, nous recherchons un(e) Assistant(e) QSE pour accompagner la mise en œuvre de cette norme au sein de notre organisation. La mission est prévue pour une durée minimale de 6 mois pouvant aller jusqu’à un an. Rattaché(e) au responsable QSE, vous travaillerez en lien étroit avec la DQ3SER ainsi qu’avec une équipe projet dédiée à cette certification. Vos missions principales seront les suivantes : Contribuer au déploiement de la norme ISO 27001 Participer à la mise en place de la documentation nécessaire à la certification Contribuer à l’intégration des exigences ISO 27001 dans le système de management existant Assurer le suivi et la mise à jour des documents liés à la certification Participer à l’amélioration continue et au système de management Analyser les processus existants et proposer des axes d’amélioration Proposer des actions correctives et préventives pour optimiser les processus internes Participer aux audits internes et à l’identification des axes d’amélioration Recueillir, analyser, suivre et participer au suivi des indicateurs qualité et sécurité Contribuer à la structuration et à l’optimisation du système documentaire Contribuer à la mise en place et au suivi du Système de Management de la Qualité (SMQ) Rédiger, mettre à jour et diffuser les procédures et documents qualité Participer à la préparation et au suivi des audits internes et externes liés à la certification et à la qualité Veiller au respect des exigences normatives et réglementaires liées au SMQ Développer la culture sécurité au sein du groupe Participer à la sensibilisation et à la formation des collaborateurs sur les bonnes pratiques de sécurité Contribuer à la communication interne sur les risques professionnels et la prévention Aider à l’organisation d’actions de prévention et à l’animation des campagnes sécurité

Formation : Bac +3/4 en qualité, sécurité, environnement, gestion des risques Compétences techniques : Maîtrise du Pack Office Qualités : Excellente communication, rigueur et organisation, fiabilité, discrétion, confidentialité, réactivité, gestion des priorités, proactivité. Durée de la mission : La mission est prévue pour une durée minimale de 6 mois pouvant aller jusqu’à un an. Ce poste est susceptible d’être soumis à une enquête administrative. « Onet est engagée depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. Onet recrute et reconnaît tous les talents. » Rejoindre Onet c’est aussi adhérer aux valeurs d’écoute, respect, audace qui ont fondé notre groupe et guide nos actions au quotidien.
Location : marseille

2026-16385 - Responsable QSE F/H

Sat, 11 Jul 2026 22:30:41 Z

Job category : QSE ET DEVELOPPEMENT DURABLE/RESPONSABLE QSE / Q3SER
Contract : CDI
Job details :
En tant que Responsable QSE, vous intervenez sur un périmètre mono-client, majeur dans l'aéronautique, pour un entrepôt existant à Châtellerault et un en construction à Sorigny. Vos missions seront les suivantes : Conduite de projet QSE – ouverture de site : Piloter la création et le déploiement du système QSE pour le nouvel entrepôt, de la phase de conception jusqu’au démarrage opérationnel Définir les standards, procédures, indicateurs et outils QSE adaptés aux exigences Être l’interlocuteur QSE privilégié du client et participer aux instances de pilotage Structurer et sécuriser l’ensemble de la phase préparatoire à l’ouverture du site, en accompagnant les travaux d’aménagement réalisés sous responsabilité ONET et en encadrant les prestataires intervenants Préparer et piloter la montée en puissance progressive de l’activité à compter de l’été 2026, afin de garantir un démarrage opérationnel maîtrisé début 2027 Assurer le pilotage QSE jusqu’à la stabilisation complète de l’exploitation Santé, Sécurité, Sûreté et Environnement Conseiller et assister l'encadrement des sites Etre à l'écoute du personnel pour anticiper les dysfonctionnements, participer à l'apport de solutions, et faire remonter toute information utile à l'amélioration continue des conditions de travail Participer à la gestion des évènements sécurité, faire le lien entre les administratifs et l'exploitation et assurer le suivi Conseiller la direction lors de la validation des Plans De Prévention Suivre les indicateurs SSSE et en assurer la remontée auprès de l'agence et de la Direction Veiller au respect des exigences légales et s’assurer que les 2 sites respectent les obligations réglementaires SSE Qualité Elaborer la politique pour les 2 sites avec le Directeur Multisites en lien avec celle de la direction QSE Assurer la gestion documentaire selon les procédures et la cartographie des processus Réaliser les revues d'exigences contractuelles clients afin de vérifier l'adéquation de l'exploitation vis-à-vis du CDC client Animer l’analyse des dysfonctionnements en collaboration avec équipes opérationnelles via des groupes de résolution de problème Audit, conformité et certifications S'assurer que les Plans de prévention, les consignes de sécurité, les procédures et les modes opératoires sont signés, connus de tous et respectés Réaliser des audits normatifs et règlementaires, des audits de poste ou des prestations réalisées S'assurer du suivi du matériel Dans le cadre de certifications, vous animez la démarche Accompagnement et formation Organiser des actions d'information et de sensibilisation des collaborateurs sur les risques et proposer des axes d’amélioration Suivre les habilitations, formations et autorisations Participer au CSE Participer aux différentes instances dont les Copils avec le client Accompagner les équipes dans les certifications

Vous recherchez un CDI idéalement à partir de mai 2026. Vous maîtrisez les normes et standards QSE, que vous déployez opérationnellement depuis plusieurs années, et êtes à l’aise avec la conduite d’audits internes, clients et réglementaires. Vous appréciez les environnements exigeants et structurants, et avez idéalement déjà évolué sur des contextes de démarrage de site ou de contrat, nécessitant rigueur, méthode et pilotage de projet. Vous êtes reconnu pour votre capacité à travailler en transversalité, à interagir avec des interlocuteurs variés (équipes opérationnelles, direction, client), et pour votre adaptabilité. Ce poste est susceptible d’être soumis à une enquête administrative. « Onet est engagée depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. Onet recrute et reconnaît tous les talents. » Rejoindre Onet c’est aussi adhérer aux valeurs d’écoute, respect, audace qui ont fondé notre groupe et guide nos actions au quotidien.
Location : Sorigny

2026-17948 - Responsable Ressources Humaines F/H

Fri, 10 Jul 2026 13:42:52 Z

Job category : RH ET RELATIONS SOCIALES/RESPONSABLE RH ET RELATIONS SOCIALES
Contract : CDI
Job details :
Rejoignez un acteur majeur de la logistique et de la délégation de production et développez votre expertise RH sur un périmètre stratégique ! Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un Responsable Ressources Humaines afin d'accompagner nos équipes opérationnelles sur un périmètre de plusieurs établissements répartis sur la région Est Véritable partenaire des opérationnels, vous évoluez dans un environnement dynamique, exigeant et multi-conventions. Vos missions Rattaché à la Directrice des Ressources Humaines, vous intervenez sur l'ensemble des problématiques RH et relations sociales de votre périmètre. Conseil et accompagnement RH des opérationnels Accompagner et conseiller les managers, les directions de site et multisites sur l'ensemble des problématiques de droit social individuel et collectif, Apporter des solutions pragmatiques et sécurisées, conciliant enjeux humains, opérationnels, économiques et réglementaires, Accompagner les équipes dans la gestion quotidienne des ressources humaines et dans la prise de décision sur les sujets RH sensibles, Être un véritable partenaire RH de proximité au service de la performance opérationnelle. Relations sociales Organiser, préparer et animer les réunions avec les instances représentatives du personnel (CSE, CSSCT, CSEC) et les organisations syndicales, Garantir un dialogue social constructif et de qualité sur l'ensemble du périmètre, Piloter les négociations collectives et accompagner leur mise en œuvre. Rédiger, suivre et déployer les accords collectifs en veillant à leur bonne application, Accompagner les transformations organisationnelles en intégrant les enjeux sociaux et réglementaires. Droit social et gestion des dossiers individuels Garantir la conformité des pratiques RH et sécuriser les décisions en matière de droit du travail. Superviser la rédaction des contrats de travail, avenants et actes juridiques courants. Accompagner les managers dans la gestion des procédures disciplinaires et des situations individuelles complexes. Assurer le suivi des dossiers précontentieux et contentieux en lien avec les partenaires internes et externes. Piloter les procédures de rupture du contrat de travail et sécuriser l'ensemble des étapes associées. Développement RH et accompagnement managérial Concevoir et animer des actions de formation en droit social à destination des managers et des équipes RH, Participer aux projets RH transverses et aux démarches d'amélioration continue, Accompagner le développement des compétences managériales et la montée en expertise des équipes, Contribuer à la diffusion d'une culture RH commune et au partage des bonnes pratiques sur l'ensemble du périmètre.

Issu d'une formation supérieure en Ressources Humaines ou en Droit Social (Bac+5), vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 5 ans sur une fonction RH généraliste avec une forte dominante relations sociales, idéalement dans des environnements multisites, logistiques, industriels ou de services. Vous disposez d'une solide expertise en droit du travail individuel et collectif et êtes reconnu pour votre capacité à sécuriser les pratiques RH et à accompagner les opérationnels dans leurs prises de décision. Vous maîtrisez l'animation des instances représentatives du personnel, la gestion du dialogue social et la conduite des négociations collectives. Vous avez une expérience confirmée dans la gestion des dossiers disciplinaires, précontentieux et contentieux. Véritable Business Partner RH, vous savez adapter votre discours à des interlocuteurs variés et instaurer une relation de confiance avec les managers, les directions opérationnelles et les partenaires sociaux. Autonome, pragmatique et orienté solutions, vous êtes capable de prioriser vos actions dans un environnement exigeant et en constante évolution. Votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre capacité à gérer plusieurs sites simultanément vous permettent d'être efficace sur un périmètre géographique étendu. Vous appréciez le terrain, les déplacements réguliers et les environnements opérationnels. Votre esprit d'équipe, vos qualités relationnelles et votre capacité d'influence sont de réels atouts pour réussir dans cette fonction. Ce que nous recherchons avant tout Au-delà de votre parcours, nous recherchons une personnalité capable de conjuguer expertise juridique, proximité terrain et sens du service, avec une réelle capacité à accompagner les équipes dans un contexte multisites. Vous aimez évoluer dans des environnements dynamiques, relever des défis RH variés et contribuer activement à la performance sociale et opérationnelle de l'entreprise.
Location : Norroy le Veneur

2026-16330 - Gestionnaire grands comptes / ADV F/H

Thu, 09 Jul 2026 11:25:08 Z

Job category : SUPPORT/COMMERCE
Contract : CDI
Job details :
Le/la Gestionnaire Grands Comptes assure la consolidation et le suivi des demandes d’interventions, des réclamations clients et des contrôles qualité. Il/elle est l’interface privilégiée entre les différents acteurs internes (Directeurs de contrats, Responsables Grands Comptes, Directeurs Régionaux, Directeurs d’exploitation, Directeurs d’agence ou Responsables de secteur) et le client. DEMARRAGE CLIENT · Création dossier client · Création des documents opérationnels (fiches de postes, procédures, Plan de Prévention…) · Pilotage du démarrage · Mise à jour du rétroplanning de démarrage · Aide au déploiement des outils (Justime, BBL....) · Formations clients sur BBL · Participation au RDV clients de la phase de démarrage GESTION DES DEMANDES D’INTERVENTIONS · Centraliser et animer avec les responsables de secteurs/REX/DA/DR l’ensemble des demandes d’interventions et/ou réclamations. · Prendre en charge les appels si urgences. · Formaliser les demandes via un logiciel spécifique (si plateforme client). · Gérer les escalades des demandes et des réclamations BBL · Consolider les demandes et assurer leur clôture. · Établir et suivre les devis en appliquant les BPU spécifiques aux clients. · Suivre les insatisfactions et mettre en place les actions correctives. · Préparer les fichiers de synthèse pour les comités de pilotage clients. INTERFACE AVEC LES CLIENTS (INTERNES ET EXTERNES) ET LES INTERVENANTS · Assurer le suivi des demandes et réclamations via notre plateforme clients (BBL) · Travailler en coordination les RQSE et les Responsables de Secteurs pour établir et suivre les plannings de contrôles qualité. · Suivre l’état d’avancement des contrôles qualité et des plans d’actions correctifs en cas de non-conformités. · Faire le lien entre Onet et les fournisseurs FS, 3D et autres prestataires. · Consolider les données Justime. Suivre l’absentéisme. POINT DE CONTACT CENTRALISÉ · Maîtriser l’ensemble des cahiers des charges clients. · Mise à jour du référentiel sites clients ainsi que les éléments de la facturation. · Elaboration de la fiche de synthèse · Mise à jour du dossier administratif · Concaténation des contrats clients/contrat d’applications/cadres…. · Suivre les demandes d’avoirs et les pénalités puis les communiquer au service facturation centralisée. FIDÉLISATION CLIENTS · Assurer le suivi et l’analyse des indicateurs de performance. · Mettre en place et suivre les reportings KPI liés à la satisfaction et à la fidélisation client. · Participer activement à l’amélioration continue des services proposés aux clients. RELATIONS CLIENTS · Préparation des COPILS clients sur la partie ADV · Participation et présentation aux COPILS clients

Excellentes capacités d’organisation et aptitude à gérer efficacement les priorités dans un environnement dynamique. Aisance relationnelle marquée et fort sens du service client, permettant d’interagir sereinement avec des interlocuteurs variés. Maîtrise parfaite des outils informatiques, notamment Excel (niveau expert) et PowerPoint, indispensables à la fonction. Capacité avérée à travailler en transversalité, en collaborant avec différents services et profils métiers. Rigueur, réactivité et autonomie dans la réalisation des missions confiées. Bilingue anglais, à l’écrit comme à l’oral.
Location : Marseille